Ein neutraler Dritter ohne eigene Entscheidungskompetenz – der Mediator – unterstützt die Parteien darin, selbstverantwortlich eine Lösung ihres Konfliktes zu finden.

Der Mediator schafft einen Raum des Vertrauens, indem er den Parteien “durch den Konflikt“ hilft.

Die Erkenntnisse der modernen Konfliktforschung, das Wissen um menschliches Verhalten in Konfliktsituationen, vor allem aber ein echtes Verstehen der einzelnen Beteilgten in ihren Konfliktabhängigkeiten ermöglichen es erst, gemeinsam tragfähige Lösungen zu erarbeiten.

Ziel dabei ist, vorhandene Lösungskompetenzen der Konfliktparteien zu nutzen.

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